先画清楚当前的连接关系

不用画复杂的图，把眼前的路径写下来即可：电脑通过 Wi-Fi 连接家庭网络，或者通过 USB-C 扩展坞、网线和墙面接口连接。留意是否同时启用了无线和有线，是否刚插入新的转接器。多个接口同时存在时，一个图标无法说明每个接口的实际状态。

绝尘加速器电脑版首次使用之前，先完成客户端来源与设备适配核对。具体系统支持和安装方式以真实发布说明为准。程序可以打开，并不代表网卡已经被系统识别，也不能证明当前接入方式正常。

接口没有出现，先查物理连接

在系统网络设置中寻找对应的连接或网卡。如果插入转接器后没有出现预期接口，先检查 USB-C 接头是否稳固、扩展坞是否需要供电，以及网线两端是否插好。墙面网口可能没有接通上游网络，不能只凭插座外观判断可用。

必要时查阅扩展坞或转接器厂商的说明，确认设备识别条件。不要下载来源不明的驱动，也不要在不清楚用途时更改全部网络配置。先解决识别问题，再验证联网，可以减少与客户端无关的操作。

接口已连接，再看基础网页

系统显示接口已连接后，用浏览器打开常用网页。若网页仍不可访问，记录实际提示，继续确认接入环境。连接到本地网络与能够访问互联网，是不同的判断；网线没有松动，也不意味着上游网络一定正常。

无线连接同样需要确认网络名称。电脑可能连到了另一个保存过的 Wi-Fi，或仍停留在无法联网的接入点。先核对正在使用的连接，再打开网页，不要因为桌面上显示无线图标就跳过基础检查。

无线与有线，用单一变化对比

如果要判断问题是否与接口有关，先保存工作，记录原来的连接状态，再只更换一种接入方式。保持同一台电脑、同一地点和同一项访问测试，其余条件暂时不动。不要同时重启网关、重装程序和换转接器，否则恢复后难以知道是哪一项产生作用。

一项检查没有结果时，也应记录“接口未识别”或“已识别但网页打不开”，再决定后续操作。另一台设备的结果可以帮助判断共同环境，但无法直接证明这台电脑的网卡没有问题。

最后观察客户端与后续变化

基础网页正常以后，再打开客户端查看实际提示，保留错误文字和发生时间。不能根据未经核实的截图猜测按钮或协议选项。有关使用条件的提示应单独核对，不用连接失败来推断账户或试用政策。

电脑休眠唤醒、再次插拔扩展坞或回到 Wi-Fi 后，重新观察接口与基础联网。恢复以后回到原来的工作场景，确认没有再次中断。更全面的说明可查看有线网络章节。

把结果写成“接口是否被识别、普通网页能否访问、客户端显示什么”。三个具体观察，比一句“电脑连不上”更容易引出下一步。